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恒洁智能双Q
梦想智造家
20周年感恩回馈
恒洁浴室柜
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  • Q:我想咨询一下,恒洁智能坐便器保修期是多长时间?
    A:从2016年9月10日起,注册成为恒洁VIP,智能一体机及智能盖板享受质保6年,之前购买的都是质保2年。
  • Q:我的恒洁智能坐便器为什么无法自动冲水?
    A:建议查看自动冲水的灯是否有亮,没有,可以长按遥控器5秒左右,重新开启自动冲水。灯亮,可以联系售后上门检修。
  • Q:我想问下,B999B的遥控器是选配还是标配?
    A:该款产品的遥控器是选配的
  • Q:我想了解HZ800A-JV10(Q8)遥控器是怎么充电。是否有配送充电线?
    A:不配送,可以使用安卓系统的手机充电器。
  • Q:我想知道0999A和0999B的区别。
    A:客服回复0999A比0999B多一个自动除臭的功能。
  • Q:智能坐便器即热式和储热式有哪些区别呢?
    A:即热式是即烧即用,在感应人使用的时候,自动进行瞬间加热,加热的时间较短。储热式是水箱需要先储热,加热的速度比较慢,水温不太稳定。
  • Q:我要如何日常保养智能坐便器?
    A:1.壳体:污损部位,请用绞干水分的柔软抹布擦拭。勿用洗涤剂、溶剂擦拭、注意划伤。
    2.喷枪:按动喷口清洗键,喷口周围就有水溢出。用手拉出喷口管颈握住后,清洗喷口及管颈部位。
    3.除臭盒:当消臭盒上吸附尘埃时,吸入的风量就会减少,请用牙刷清扫尘埃。若还有臭味产生,请更换除臭盒。
    4.长期外出时的维护和保养:当长期旅行或居住别处不用时,请关掉电源,储水式水箱的请放掉水箱剩余水。
  • Q:我的H0983喷枪不伸缩,冲水时冲力不足,问题要怎样解决?
    A:使用时需先通水后通电。尝试手动长按冲水按键4、5S,查看是否能够冲水;如果可以冲水,显示屏显示的字母是什么,如果是E1说明进水超时,则可能是角阀没打开或者过滤网堵塞造成。
Q:

我想咨询下,HY-721A使用过程中,有泡沫等溅在玻璃上,平时要如何清理?我还想咨询恒洁是否有纳米自洁玻璃的淋浴房,是否有纳米自洁钢化玻璃,HY-721A是否是自洁钢化玻璃?

A:

您好。淋浴房日常保养,建议每周用软毛巾蘸清水擦拭,如有污垢,可用白醋或者中性清洁剂涂在污垢上,等一段时间再擦拭掉。恒洁淋浴房玻璃都是钢化玻璃,而且非标订制类淋浴房标配透明防爆膜。非标定制产品可选配纳米易洁玻璃,需要增加额外的费用。HY721A标准产品没有防爆膜及易洁功能,但可通过非标订制此玻璃。

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